Carrinho
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Proceso de compra, logística y confianza
Resuelve dudas clave sobre envío, financiación, recogida y confianza en la compra.
Como vou receber a minha bicicleta e que montagem final devo realizar?
A bicicleta chega montada e ajustada a 95%; apenas requer instalar a roda dianteira, alinhar o guiador e enroscar os pedais (5-10 min).
O que devo fazer se a caixa chegar danificada?
Deve anotar "pendente de revisão" na guia do transportador e tirar fotografias antes de a abrir para ativar o protocolo de transporte.
Quais são os prazos de entrega e como faço o acompanhamento?
As encomendas demoram 24-48h e as bicicletas 1-3 dias úteis, devido à revisão técnica prévia obrigatória antes do envio.
É seguro comprar na Pedalmoto?
Destacar os 35 anos de trajetória física em Granada, o uso de plataformas SSL e a disponibilidade de stock real.
Posso financiar a minha compra no momento?
Sim, através de fornecedores como SeQura ou Aplazame, apresentando apenas DNI/NIE, telemóvel nacional e cartão bancário, com resposta em menos de 60 segundos.
Posso levantar a minha encomenda na loja?
Sim, ao finalizar a compra pode selecionar o levantamento em loja para poupar custos de envio.
Dudas (mecánicas, tallas y ergonomía)
Orientada a prevenir errores de elección y educar sobre el mantenimiento inicial.
Como escolho o meu tamanho se estiver entre duas medidas?
Dá prioridade à medida da entreperna em vez da altura total. Se procuras agilidade, escolhe o tamanho mais pequeno; se procuras estabilidade, o maior. (Liga-nos para o 958132154 quando tiveres dúvidas)
Que diferença há entre um quadro de carbono e um de alumínio?
O carbono oferece maior resistência à fadiga e leveza, enquanto o alumínio resiste melhor aos impactos pontuais e é mais económico.
Porque é que os meus travões de disco fazem ruído?
Normalmente deve-se à falta de um processo de rodagem inicial (bed-in); resolve-se realizando travagens progressivas para transferir material para o disco.
É normal que a transmissão perca precisão após os primeiros 100 km?
Sim, é o "assentamento" natural dos cabos e bainhas; corrige-se facilmente rodando o afinador da manete.
Como ajusto o selim para evitar dores no joelho?
O joelho deve manter uma flexão entre 25 e 30 graus com o pedal no ponto mais baixo.
Compatibilidad y repuestos técnicos
Vital para evitar devoluciones por errores técnicos del cliente.
Posso misturar componentes Shimano e SRAM?
Em 12 velocidades a compatibilidade é nula entre manetes e desviadores devido ao rácio de acionamento, e perigosa nos travões pelo uso de líquidos distintos (óleo mineral vs. DOT).
Que diferença há entre Shimano Cues e Deore?
Cues dá prioridade à durabilidade extrema (tecnologia Linkglide) para e-bikes e lazer, enquanto Deore se foca na leveza e rapidez para MTB de desempenho.
Como sei se um componente é compatível com o meu quadro?
É crítico verificar padrões como a largura do eixo (Boost 148mm vs 142mm), o tipo de pedaleiro e o diâmetro do espigão.
Porque é que as bicicletas de gama alta não incluem pedais?
Porque a escolha do sistema (Shimano SPD, Look, etc.) é uma decisão pessoal do ciclista segundo a sua disciplina e calçado.
O que é o sistema Tubeless?
Permite andar sem câmara usando líquido selante para tapar furos automaticamente e usar pressões mais baixas.
Bicicletas eléctricas (E-bikes) y seguridad
Resuelve dudas específicas sobre autonomía, mantenimiento y normativa.
Qual é a autonomia real e de que depende?
Oscila entre 60 e 140 km, influenciada pelo peso, pelo nível de assistência, pelo desnível e pela temperatura ambiente.
É obrigatório contratar um seguro para uma e-bike em Espanha?
Não para as EPAC (25 km/h).
Como cuido da bateria para que não perca capacidade?
Evita descarregá-la abaixo dos 20% e guarda-a com 60% de carga num local fresco se não for usada.
Posso lavar a minha e-bike com água sob pressão?
Não, a água sob pressão pode danificar os vedantes do motor e da bateria. Usa mangueira sem pressão e produtos específicos.
Post-venta, garantías y devoluciones
Crucial para mejorar la reputación online y el cumplimiento normativo.
O que cobre a garantia?
Cobre defeitos de fabrico (mínimo de 3 anos). Algumas marcas até ampliam a garantia das suas bicicletas para 5 anos ou, em alguns casos, para toda a vida. Consulta-nos as condições do fabricante.
Posso devolver a minha encomenda se não me convencer?
Tens 14 dias seguidos, desde que o produto esteja sem uso e na sua embalagem original.
Onde encontro o número de série da minha bicicleta?
Gravado debaixo do eixo pedaleiro; é o "DNI" da bicicleta, essencial para garantias e registos de roubo.
Qual é o limite de peso para quadros de carbono?
Geralmente entre 110 kg e 120 kg de peso total (ciclista + bicicleta + bagagem).